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CENTRO DE AJUDA
Estamos aqui para ajudar!
Aqui vai encontrar toda a ajuda que necessita para efectuar uma compra no site Planeta Basket Store.
Para facilitar a comunicação entre os diversos clientes e a Planeta Basket Store, o site disponibiliza toda a informação em três línguas: Português, Inglês e Espanhol. Toda a correspondência (via e-mail) e informação relativa aos produtos, nomeadamente os textos com as respectivas características, encontram-se nas três línguas acima referenciados. Se eventualmente encontrar, seja em que língua for, texto não traduzido, entre em contacto connosco, para que possamos corrigir a situação.
A Planeta Basket Store tem parcerias efectuadas com algumas empresas de material desportivo. Relativamente aos acordos estabelecidos com as marcas apenas estamos autorizados a efectuar vendas para países membros do Espaço Económico Europeu (EEE): Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia e Reino Unido (31.11.2011).
Consulte em seguida os principais tópicos do Centro de Ajuda:
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Para saber mais sobre os métodos de pagamento disponíveis no site Planeta Basket Store, consulte a página do Centro de Ajuda denominada “Métodos de pagamentos”. Aqui poderá escolher a forma de pagamento que mais lhe convêm. |
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Para saber mais sobre os custos de transporte, consulte a página do Centro de Ajuda denominada “Custos de transporte”. Enquanto site português elegemos como parceiro primordial a transportadora portuguesa CTT Expresso. |
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A Planeta Basket Store possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. |
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Ao fazer compras na loja on-line portuguesa de venda de material desportivo Planeta Basket Store, ganha automaticamente pontos no valor de 5% das compras efectuadas. Pontos estes que são convertidos em euros e que poderá descontar em compras futuras. |
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Para saberes mais sobre o tamanho da tua sapatilha preferida, disponibilizamos a informação necessária no site Planeta Basket Store. Aqui podes comparar os tamanhos das diferentes marcas e a correspondência entre os tamanhos das botas de basket, segundo a classificação utilizada nas diferentes zonas geográficas: EU (Europa), UK (Reino Unido) e US (Estados Unidos). |
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CONTACTOS Para todas as outras questões que possam surgir, contacte-nos através de:
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Caro cliente, antes de fazer o registo leia e aceite as Condições Gerais de Contratação e Utilização.
Obrigado pela confiança depositada na Planeta Basket Store.
